Per facilitare l'orientamento nel nostro negozio online, abbiamo suddiviso i prodotti in diverse categorie, il cui elenco è disponibile nel menu in alto. Se conosci già il nome del prodotto che ti interessa, utilizza la barra di ricerca situata nella parte superiore sinistra della pagina.
Per ogni prodotto troverete una breve descrizione, le dimensioni, il prezzo, le varianti di colore e la disponibilità attuale. La maggior parte dei prodotti offerti può essere consegnata entro 14 giorni dall'invio dell'ordine e dal pagamento sul nostro conto. Se avete bisogno dei prodotti scelti prima, contattateci e cercheremo di soddisfare le vostre esigenze nel limite del possibile.
Potete aggiungere i prodotti selezionati al carrello utilizzando i pulsanti “Acquista” o “Aggiungi al carrello”. Potrete vedere il contenuto completo del vostro carrello ogni volta che aggiungete un prodotto o cliccando su “Carrello” nell'angolo in alto a destra della pagina. Nel carrello troverete in modo chiaro e in un unico posto tutto ciò che avete aggiunto: il nome del prodotto, la sua foto, il prezzo dei singoli prodotti, la loro quantità e il prezzo totale del vostro acquisto.
Prima di completare l'acquisto, ti verrà chiesto di inserire il tuo nome e indirizzo e-mail, eventualmente anche l'indirizzo di consegna della merce. Il tuo indirizzo e-mail servirà per tutte le comunicazioni relative al tuo ordine, pertanto è necessario inserirlo. Se hai già effettuato acquisti tramite l'e-shop SIPEKGLASS.CZ (SIPEKGLASS.COM, SIPEKGLASS.EU, BOREKSIPEK.GLASS) e ti sei registrato come nostro cliente, accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password e continua con l'acquisto. Se avete dimenticato la password, ve la invieremo all'indirizzo e-mail con cui vi siete registrati.
In questa fase dell'acquisto scegli anche il metodo di pagamento e il metodo di consegna della merce (vedi sotto). Se hai a disposizione un buono sconto o un buono regalo, inserisci il codice corrispondente nella casella “buono sconto” e l'importo corrispondente verrà immediatamente detratto dall'ordine.
Prima di inviare l'ordine, è disponibile una panoramica completa e un riepilogo dello stesso. Se tutti i dati sono corretti, completate l'ordine premendo il pulsante “Ordina” e riceverete immediatamente una conferma di ricezione dell'ordine all'indirizzo e-mail da voi indicato.
Sarete informati via e-mail su ogni fase dell'elaborazione del vostro ordine. In questo modo avrete sempre una panoramica completa dello stato del vostro ordine e potrete sapere quando è prevista la consegna della merce selezionata. Se desiderate modificare la merce ordinata, annullare o cancellare l'intero ordine, contattateci telefonicamente o via e-mail (+420 776 213 202, info@sipekglass.com).
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Pagamento tramite bonifico bancario - il codice variabile per il pagamento e il numero di conto corrente bancario saranno indicati nell'e-mail di conferma dell'ordine nel nostro sistema. La merce ordinata verrà spedita immediatamente dopo l'accredito del pagamento sul nostro conto corrente bancario.
Coordinate bancarie: Fio banka, numero di conto: 2601671140/2010
Pagamento con carta di credito - questo metodo di pagamento viene effettuato tramite il gateway di pagamento Shoptet Pay.
Il documento fiscale, ovvero la fattura, viene consegnato ai clienti insieme alla merce, in caso di ritiro personale della merce, oppure viene inviato automaticamente via e-mail. La fattura funge anche da documento per eventuali reclami sulla merce.
MODALITÀ DI CONSEGNA
Ritiro personale - la merce può essere ritirata personalmente all'indirizzo concordato PETR MADER - BOŘEK ŠÍPEK E-SHOP, B. Egermanna 11, 473 01 Nový Bor. Se il cliente preferisce il ritiro di persona, subito dopo la produzione della merce e la preparazione della spedizione riceverà un'e-mail con l'informazione che la merce è pronta per il ritiro e i nostri collaboratori concorderanno con lui tramite e-mail o telefono la data del ritiro.
In caso di ritiro personale della merce, ovviamente non addebitiamo le spese di trasporto né di imballaggio.
Prima di ritirare la merce dall'ufficio postale ceco, controllate sempre che l'imballaggio e il prodotto siano integri. In caso di imballaggio danneggiato o di qualsiasi irregolarità, non ritirate la merce.
COSTI DI SPEDIZIONE
Per il trasporto della merce addebitiamo un costo a partire da 230 CZK che include l'imballaggio, il trasporto e l'assicurazione della spedizione.
In caso di ritiro personale della merce non addebitiamo alcun costo di imballaggio né alcun altro costo aggiuntivo.
IMBALLAGGIO DELLA MERCE
I prodotti vengono confezionati in confezioni regalo (scatole di carta con stampa di design e rivestimento interno in raso sintetico). La scatola viene poi inserita in una scatola di cartone per il trasporto. Se la merce ordinata è di grandi dimensioni, la scatola di cartone viene spedita su un pallet di varie dimensioni. Se lo desiderate, possiamo fornire confezioni regalo in base alle vostre esigenze.
Ad ogni prodotto alleghiamo un certificato che ne attesta l'origine (Bořek Šípek design) e che riporta il nome del prodotto, la data di produzione, eventualmente il numero di serie se si tratta di un'edizione limitata e, naturalmente, le istruzioni per l'uso.
PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Petr Mader, ID: 08396582, tratta i dati personali in conformità con la legge n. 101/2000 Coll. sulla protezione dei dati personali, nella versione attualmente in vigore. I dati personali dei nostri clienti non vengono ceduti a terzi. Con la stipula del contratto di acquisto, l'acquirente acconsente al trattamento dei dati personali forniti esclusivamente per le esigenze del negozio online SIPEKGLASS.CZ (SIPEKGLASS.COM, SIPEKGLASS.EU, BOREKSIPEK.GLASS).
GARANZIA
Per legge, i nostri clienti hanno diritto a un periodo di garanzia di 2 anni. La garanzia decorre dal giorno della ricezione della merce da parte del cliente. In caso di sostituzione della merce con una nuova, il periodo di garanzia ricomincia da capo, a partire dal giorno della ricezione della nuova merce. Il periodo di garanzia non include il periodo di reclamo della merce (ovvero il periodo che intercorre tra la consegna della merce al fornitore per la risoluzione del reclamo e la riconsegna della merce al cliente al termine della riparazione in garanzia).
RESO DELLA MERCE ENTRO 14 GIORNI
Se sei un consumatore o un cliente finale, la merce acquistata non ti soddisfa e desideri restituirla o sostituirla, ai sensi dell'articolo 53, paragrafo 7, del Codice civile hai il diritto di restituire la merce acquistata senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce. Hai diritto alla restituzione della merce anche se hai effettuato l'ordine online con ritiro personale della merce presso l'indirizzo PETR MADER - BOŘEK ŠÍPEK E-SHOP, B. Egermanna 11, 473 01 Nový Bor. (vedi contatti).
Se non siete consumatori, ovvero acquistate la merce nell'ambito della vostra attività commerciale o imprenditoriale, come attestato dal numero di partita IVA riportato sul documento di vendita, non avete diritto di recesso, poiché il codice commerciale non prevede tale possibilità.
È possibile recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario, con decorrenza del termine di 14 giorni dal giorno di calendario successivo alla ricezione della merce. Se il termine scade nel fine settimana o in un giorno festivo, l'ultimo giorno del termine è considerato il giorno lavorativo successivo più vicino. La revoca scritta dal contratto di acquisto deve pervenirci entro e non oltre l'ultimo giorno di tale termine di 14 giorni, ovvero non è sufficiente inviare la comunicazione di revoca dal contratto di acquisto in tale giorno. La merce stessa può essere restituita anche successivamente, previo accordo. La revoca del contratto può essere inviata per via elettronica all'indirizzo info@sipekglass.com o per posta all'indirizzo Petr Mader, Hřebenka 888, 47301 Nový Bor.
Ti preghiamo di imballare bene la merce restituita, data la sua natura, per evitare che si danneggi durante il trasporto. L'apertura o l'utilizzo della merce non comporta la perdita del diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e la merce non deve essere restituita nella confezione originale. Tuttavia, il fornitore ha il diritto, ai sensi di legge, di richiedere il rimborso delle spese sostenute per riportare la merce allo stato originale o per imballarla nuovamente. Le spese di restituzione della merce relative al suo trasporto al fornitore sono a carico dell'acquirente.
Si consiglia di allegare alla merce restituita un documento che confermi l'acquisto della merce tramite l'e-shop SIPEKGLASS.CZ (SIPEKGLASS.COM, SIPEKGLASS.EU, BOREKSIPEK.GLASS) e che ci faciliti l'identificazione della merce e del cliente (fattura di acquisto, ecc.).
Il rimborso per la merce restituita vi sarà inviato il prima possibile, al più tardi entro 30 giorni di calendario dalla risoluzione del contratto, tramite bonifico bancario.
Tradotto con DeepL.com (versione gratuita)
Il gestore si riserva il diritto di correggere il prezzo della merce prima della spedizione, qualora riscontri che la merce è stata offerta a un prezzo errato. In tal caso, deve informare il cliente del prezzo corretto e quest'ultimo deve accettare la modifica del prezzo. In caso contrario, il contratto di acquisto non verrà concluso e l'ordine verrà annullato dal gestore.
Il testo completo delle Condizioni commerciali è disponibile qui.
Ritiro personale degli ordini:
PETR MADER - BOŘEK ŠÍPEK E-SHOP
B. Egermanna 11
473 01 Nový Bor
Repubblica Ceca