Para facilitar la navegación por nuestra tienda online, hemos dividido los productos en varias categorías, cuya lista se encuentra en el menú superior. Si ya conoce el nombre del producto que le interesa, utilice la barra de búsqueda situada en la parte superior izquierda de la página.
Junto a cada producto encontrará una breve descripción, las dimensiones, el precio, las variantes de color y la disponibilidad actual. La mayoría de los productos que ofrecemos pueden entregarse en un plazo máximo de 14 días desde el envío del pedido y el pago del mismo en nuestra cuenta. Si necesita los productos seleccionados antes, póngase en contacto con nosotros e intentaremos satisfacer sus necesidades en la medida de lo posible.
Añada los productos seleccionados a la cesta utilizando los botones «Comprar» o «Añadir a la cesta». Podrá ver el contenido completo de su cesta de la compra cada vez que añada un artículo o si hace clic en «Cesta» en la esquina superior derecha de la página. En la cesta encontrará de forma clara y en un solo lugar todo lo que haya añadido: el nombre del artículo, su fotografía, el precio de cada producto, su cantidad y el precio total de su compra.
Antes de completar su compra, se le pedirá que introduzca su nombre y dirección de correo electrónico, así como la dirección de entrega de la mercancía. Su dirección de correo electrónico se utilizará para toda la comunicación relacionada con su pedido, por lo que es necesario introducirla. Si ya ha comprado a través de la tienda online SIPEKGLASS.CZ (SIPEKGLASS.COM, SIPEKGLASS.EU, BOREKSIPEK.GLASS) y se ha registrado como cliente, inicie sesión con su correo electrónico y contraseña y continúe con la compra. Si ha olvidado su contraseña, se la enviaremos a la dirección de correo electrónico con la que se registró.
En esta fase de la compra, también debe seleccionar la forma de pago y el método de entrega de la mercancía (véase más abajo). Si dispone de un vale de descuento o un certificado de regalo, introduzca el código correspondiente en el campo «vale de descuento» y el importe correspondiente se deducirá inmediatamente de su pedido.
Antes de enviar el pedido, tendrá a su disposición un resumen completo del mismo. Si todos los datos son correctos, finalice el pedido pulsando el botón «Realizar pedido» y se le enviará inmediatamente una confirmación de la recepción del pedido a la dirección de correo electrónico que haya indicado.
Se le informará por correo electrónico de cada paso del proceso de tramitación de su pedido. De este modo, tendrá una visión general perfecta de lo que ocurre con su pedido y de cuándo puede esperar la entrega de los productos seleccionados. Si desea cambiar los productos pedidos, cancelar o anular todo el pedido, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico (+420 776 213 202, info@sipekglass.com).
FORMA DE PAGO
Pago mediante transferencia bancaria: recibirá el código variable para el pago y el número de cuenta bancaria en el correo electrónico de confirmación de la recepción del pedido en nuestro sistema. Enviamos la mercancía solicitada inmediatamente después de que el pago se haya abonado en nuestra cuenta bancaria.
Datos bancarios: Fio banka, número de cuenta: 2601671140/2010
Pago con tarjeta de crédito: este método de pago se realiza a través de la pasarela de pago Shoptet Pay.
El documento fiscal o la factura se entrega a los clientes junto con la mercancía, en caso de recogida personal, o se envía automáticamente por correo electrónico. La factura también sirve como documento para posibles reclamaciones sobre la mercancía.
MODOS DE ENTREGA
Recogida personal: la mercancía se puede recoger personalmente en la fecha acordada directamente en la dirección PETR MADER - BOŘEK ŠÍPEK E-SHOP, B. Egermanna 11, 473 01 Nový Bor. Si el cliente prefiere la recogida personal, inmediatamente después de la fabricación de la mercancía y una vez preparada la envío, recibirá un correo electrónico con la información de que la mercancía está lista para su recogida y nuestros empleados acordarán con él la fecha de recogida por correo electrónico o por teléfono.
Por supuesto, en caso de recogida personal de la mercancía, no cobramos gastos de envío ni embalaje.
Antes de recoger la mercancía de la oficina de correos checa, compruebe siempre que el embalaje y el producto estén intactos. En caso de que el embalaje de transporte esté dañado o haya alguna discrepancia, no acepte la mercancía.
PRECIO DEL TRANSPORTE
Por el transporte de la mercancía cobramos un precio a partir de 230 CZK, que incluye el embalaje, el transporte y el seguro del envío.
Si recoges la mercancía personalmente, no cobramos embalaje ni ningún otro cargo adicional.
EMBALAJE DE MERCANCÍAS
Empaquetamos los productos en cajas de regalo (cajas de papel con diseño impreso y forro interior de satén sintético). A continuación, estas cajas se empaquetan en cajas de transporte. Si el pedido es de gran volumen, enviamos las cajas de transporte en palés de diferentes tamaños. Si lo desea, podemos proporcionar un embalaje de regalo según los requisitos del cliente.
Adjuntamos a cada producto un certificado que confirma el origen de la mercancía (diseño de Bořek Šípek) y que contiene el nombre del producto, la fecha de fabricación o el número de serie del producto, si se trata de una edición limitada, y, por supuesto, las instrucciones de uso de los productos.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Petr Mader, ID: 08396582, procesa datos personales de conformidad con la Ley n.º 101/2000 Sb. sobre la protección de datos personales, en su versión vigente. No facilitamos los datos personales de nuestros clientes a terceros. Al celebrar el contrato de compraventa, el comprador da su consentimiento para el tratamiento de los datos personales facilitados exclusivamente para las necesidades de la tienda online SIPEKGLASS.CZ (SIPEKGLASS.COM, SIPEKGLASS.EU, BOREKSIPEK.GLASS).
GARANTÍA
Por ley, nuestros clientes tienen derecho a un período de garantía de 2 años. La garantía comienza a partir de la fecha de recepción de la mercancía por parte del cliente. Si se sustituye la mercancía por otra nueva, el período de garantía comienza de nuevo desde el principio, a partir de la fecha de recepción de la nueva mercancía. El plazo de garantía no incluye el tiempo de reclamación de la mercancía (es decir, el tiempo transcurrido desde la entrega de la mercancía al proveedor para la tramitación de la reclamación hasta la nueva recepción de la mercancía por parte del cliente tras la finalización de la reparación en garantía).
DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍAS EN UN PLAZO DE 14 DÍAS
Si usted es un consumidor o cliente final, y el producto adquirido no le satisface y desea devolverlo o cambiarlo, tiene derecho, según el artículo 53, apartado 7, del Código Civil, a devolver el producto adquirido sin indicar el motivo, en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto. También tiene derecho a devolver los productos si realiza el pedido por Internet y recoge los productos personalmente en la dirección PETR MADER - BOŘEK ŠÍPEK E-SHOP, B. Egermanna 11, 473 01 Nový Bo, República Checa (véase la sección «Contacto»).
Si no es usted un consumidor, es decir, si compra la mercancía en el marco de su actividad comercial o empresarial, lo cual se determina por la indicación del número de identificación fiscal en el documento de venta, no tiene derecho a desistir, ya que el Código de Comercio no contempla esta posibilidad.
Es posible rescindir el contrato de compraventa en un plazo de 14 días naturales, que comienza a contar a partir del día siguiente a la recepción de la mercancía. Si el plazo finaliza en fin de semana o día festivo, se considerará como último día del plazo el siguiente día laborable. La rescisión por escrito del contrato de compraventa debe sernos entregada a más tardar el último día de este plazo de 14 días, es decir, no basta con enviar la notificación de rescisión del contrato de compraventa en ese día. La mercancía en sí puede devolverse más tarde, previo acuerdo. La rescisión del contrato puede enviarse por correo electrónico a info@sipekglass.com o por correo postal a la dirección Petr Mader, Hřebenka 888, 47301 Nový Bor.
Debido a la naturaleza de la mercancía devuelta, le rogamos que la embale bien para evitar que se dañe durante el transporte. El derecho a rescindir el contrato sin indicar el motivo no se extingue por el hecho de desembalar o utilizar la mercancía, y no es necesario devolverla en su embalaje original. Sin embargo, según la ley, el proveedor tiene derecho al reembolso de los gastos relacionados con el restablecimiento del estado original de la mercancía o con su nuevo embalaje. Los gastos de devolución de la mercancía relacionados con su transporte de vuelta al proveedor corren a cargo del comprador.
Recomendamos adjuntar siempre a la mercancía devuelta un documento que confirme que la ha comprado a través de la tienda online SIPEKGLASS.CZ (SIPEKGLASS.COM, SIPEKGLASS.EU, BOREKSIPEK.GLASS) y que nos facilite la identificación de la mercancía y del cliente (factura de compra, etc.).
Le enviaremos el dinero por la mercancía devuelta lo antes posible, a más tardar en un plazo de 30 días naturales a partir de la rescisión del contrato, mediante transferencia a su cuenta bancaria.
El operador se reserva el derecho de corregir el precio de los productos antes de enviarlos si descubre que se han ofrecido a un precio incorrecto. En tal caso, debe informar al cliente del precio correcto y este debe aceptar el ajuste del precio. De lo contrario, no se celebrará el contrato de compraventa y el operador cancelará el pedido.
Texto completo de las condiciones comerciales aquí.
Recogida personal de pedidos:
PETR MADER - BOŘEK ŠÍPEK E-SHOP
B. Egermanna 11
473 01 Nový Bor
República Checa